Lefier maakt zich sterk voor een samenleving waarin iedereen een thuis heeft, zich thuis voelt, zichzelf kan zijn en volwaardig kan meedoen. Wij bieden ruim 30.000 huishoudens een betaalbaar thuis.
Ben jij iemand die oprecht aandacht heeft voor huurders en graag telefonisch of digitaal helpt? Kun jij goed omgaan met hectiek en werk je graag samen in een dynamische omgeving? Dan zoeken wij jou als Klantconsulent!
Wat zijn jouw uitdagingen?
Beantwoorden van huurdersvragen via telefoon en digitale kanalen, met een klantvriendelijke en professionele benadering.
Werken met onze digitale kennisbank om huurders snel van de juiste informatie te voorzien.
Proactief bijdragen aan het actualiseren van de kennisbank.
Je werkt vanuit onze locatie in Hoogezand en soms ook vanuit onze andere vestigingen in Emmen, Groningen en Stadskanaal.
Waar wij blij van worden
Je hebt ervaring in klantgerichte functies.
Je werkt accuraat, kunt goed plannen en schakelt snel.
Je hebt de capaciteit om technische informatie snel eigen te maken.
Je kunt goed luisteren, maakt een duidelijke analyse van klantvragen en overtreft klantverwachtingen.
Je bent resultaatgericht, neemt je verantwoordelijkheid en kunt goed samenwerken.
Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
Wat wij jou bieden
Een enthousiast en gezellig team waarin samenwerking en plezier centraal staan.
Veel ruimte voor eigen inbreng en initiatief, zodat je je ideeën kunt realiseren.
De mogelijkheid om een bijdrage te leveren aan een verdere ontwikkeling van je functie en het team KCC.
Goede arbeidsvoorwaarden conform de cao Woondiensten.
Een salaris in schaal F van de cao Woondiensten, variërend van € 3.036,- tot € 4.003,- bruto per maand (conform CAO Woondiensten vanaf 1 april 2025) bij een 36-urig dienstverband, afhankelijk van ervaring en functie.
Zie ook onze secundaire arbeidsvoorwaarden-folder: arbeidsvoorwaardenfolder.
Over Lefier
Goed wonen bereikbaar houden voor iedereen. Duurzaam, veilig en betaalbaar. Dat is waar we ons als woningcorporatie sterk voor maken. Da’s niet alleen een grote verantwoordelijkheid, maar ook een flinke uitdaging.
Het is voor ons dus cruciaal daadkrachtig en vernieuwend te blijven. Daarom staan we open voor ambitieuze Lefhebbers: maatschappelijk betrokken mensen met liefde voor hun vak en een gezonde dosis lef. Herken jij je hierin? Dan ben je van harte welkom.
Je krijgt alle support en ruimte om het verschil te maken. Zo bouw je niet alleen duurzaam aan het woonplezier van onze huurders, je tilt ook je eigen ontwikkeling naar een steeds hoger niveau. Wil je ons beter leren kennen? Kijk dan op www.lefier.nl
Meer weten of solliciteren?
Neem dan contact op met de contactpersoon van de vacature. Je vindt zijn of haar naam en nummer rechtsboven. Hij of zij vertelt je graag meer.
Meteen solliciteren?
Graag! Solliciteer voor de sluitingsdatum via de knop Solliciteren.
We zijn erg benieuwd naar je!
Wij vragen je om bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren. De kosten voor het aanvragen van de VOG worden door Lefier vergoed.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.